такая же проблема !!! не знаю что и делать
Попробуйте вернуть аппарат к заводским настройкам, если не поможет, можно поставить другую прошивку (либо официальную, либо кастомную). В каждом случае не забудьте сохранить личные данные, которые находятся в памяти телефона (например, контакты).