+1 голос
постоянно зависает камера, черный экран ,любая ни пер. ни задняя
в категории Sensation от
всем ПРИВЕТ!!!! у меня проблема!!! телефону месяц, а камера не работает!!! горит экран черным цветом, нажимаю на меню, выходит! но не передняя ни задняя камера не работает! перезагружала, все пробовала, ничего не помогает! помогите!! у меня ИНКРИДБЛ С

1 Ответ

0 голосов

В такой ситуации, давольно часто помогает процедура сброса телефона к заводским настройкам. Попробуйте сделать ее, если не получится, пишите, будем дальше думать, что делать)

П.с. перед хард реседом, сохраните всю необходимую информацию, т.к. сброс отчистит все. 

от Инженер (8.4k баллов)
А что делать, если сброс к заводским настройкам ничего не дает?
Вообще-то говоря, иногда камеру удается запустить (после чего - не понятно), но выйдешь, а зайти по новой не получается.
Попробуйте поставить стороннюю камеру с гугл плея, будет ли работать она, примеры камер: pudding camera, Бесшумная камера и т.д. Поискать можно по запросу camera на https://play.google.com
Пробовал. Поставил несколько сторонних камер с гуггл плея. Результат неоднозначный. Иногда запускается, чаще нет. Пишет "Unable to initializa camera, make sure no other camera apps are running or try rebooting your phone". В Настройки-Приложения-Работающие службы никаких камер нет. Перезагрузился - удалось запустить стороннюю камеру, но через несколько снимков зависла и запускаться по-новой не захотела (после перезагрузки тоже отказалась запускаться)... Такая вот история. Есть идеи? Или нести пытаться менять, пока еще 2 недели не прошли?.. Кстати, еще вопрос по ходу дела - Телефон без нагрузки (ничего особо не запускаю (ну, кроме нескольких попыток запуска камеры), файфай отключен, гпс отключен, даже симку еще не вставлял), просто включенный в кармане лежит, заряда батареи не хватает на сутки - то есть утром (около 8) снял с зарядки, в 18-00 он уже мертвый. Это нормально для этого телефона? Или еще какой бок? Или это все связано?...
Да лучше отнести в магазин. Закон об обмене без объяснения причин для телефонов не действует к сожалению, т.к. телефоны относятся к группе сложных товаров. Однако в Вашем случае можно утверждать, что телефон ненадлежащего качества и требовать либо обмена на такую же\другую модель с перерасчетом, либо возврата денежных средств. Подробнее про обмен телефона можете почитать на сайте роспотребнадзора - http://16.rospotrebnadzor.ru/directions/prava/AktualnInform/18922/
17,179 вопросов
20,014 ответов
3,924 комментариев
80,996 пользователей