0 голосов
Видит новое обновление, загружает, но после загрузки выдает: Версия системы отличается Системное програмное обеспечение телефона не соответствует официальному. Во избежание утраты личной информации процесс обновления системного ПО заблокирован. Чтобы использовать возможности автоматического обновления системного ПО, на телефоне необходимо восстановить официальную версию. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами через раздел поддержки на www.htc.com Отправил оф. запрос. Проверили по IMEI оказался для Гонконга. Каким образом можно все-таки поставить оф. новую прошивку?
в категории Sensation от
Редактирование от

1 Ответ

+1 голос

Делайте хард ресет это сброс к заводским настройкам, после которого в телефоне будет прошивка как будто он только с завода. Только перед этим сохраните всю важную информацию в т.ч. телефонную книгу, т.к. после сброса она потеряется. Затем, пробуйте обновится - должно помочь.

П.с. раз телефон серый, то после hard reset у Вас пропадет русский язык, его установить очень просто, читай здесь: русификация HTC. Но русифицируйте уже после обновления. 

 

Удачи! Если, что спрашивайте.

от Инженер (8.4k баллов)
Странно что русский остался. У серого телефона не должен был остаться. Где кстате покупали? Из возможных решений качать обновления, заливать на флешку и от туда ставить...
Покупал в Питере. в Интернет-магазине. В комплекте розетка даже азиатская (3 вилки). При покупке дали переходник. Вот что ответили в оф. письме от HTC Наша система показывает, что аппарат с вашим серийным номером не предназначен для продаж на территории Российской Федерации. Устройство для Гонконга. Для его русификации и разлочки на коммуникатор могла быть установлена нелегальная прошивка, которая и явилась причиной некорректной работы HTC, не установки нового ПО. Мы настоятельно рекомендуем вернуть такой коммуникатор продавцу, т.к. его нельзя будет отремонтировать по гарантии в наших авторизированных сервисных центрах. Все обновления приходят только по воздуху, восстановить офциальную версию ПО на вашу ОС невозможно.

Как давно был куплен телефон? Лучше конечно пвернуть телефон в такой магазин. А вообще если телефон Евростет (ну т.е. серый), то тот магазин в котором Вы его купили должен был подписать договор на гарантийное обслуживание с каким либо (обычно не оффициальным) сервисным центром, и этот центр должент его обслуживать... Я бы Вам так же рекомендовал отнести телефон в  магазин с требованием вернуть деньги. А в будующем покупать продукцию с сертификатом Ростест, а не евро тест. Вот еще к сведению почитайте: стоит ли покупать телефон Евротест.

Это все понятно... Раньше как-то не задумывался об этом - вот и вляпался. Сдать не получится... 2 недели уже прошли. И так, возвращаясь к вопросу - самостоятельно возможно обновить прошивку? может изменив CID или еще каким-нибудь образом?
Можно и самостоятельно. Для этого Вам необходимо разлочить бутлоадер, а затем ставить оффициальную прошивку (которую можно скачать с 4pda). Често сказать гемороя не мало.
Зато как полегчает, КОГДА ВСЁ ПОЛУЧИТСЯ!!!
17,179 вопросов
20,014 ответов
3,924 комментариев
81,022 пользователей