что делать если нет доступа в смс-сообщения?

Question

Когда я пытаюсь зайти в смс-сообщения, у меня выходит ошибка и пишет: Неожиданная остановка приложения messages,сообщите HTC об этой проблеме.Чтобы помочь НТС улучшить messages,выберите "сообщить НТС", чтобы отправить отчет об ошибке в НТС. Я неоднократно так делала, но безрезультатно, что делать?

Answer 1

Ошибки такого вида обычно возникают когда нарушена целосность системных приложений. В таком случае вариант лечения по большому счету один - сделать hard reset по этой инструкции. 

Внимание!

После сброса к заводским настройкам вся пользовательская информация сотрется, в т.ч. телефонная книга и смс-сообщения, поэтому рекомендуем сделать копии важной информации!

Answer 2

hard reset я зделал но ничего не изменилось,что ише можно делат ?  Скажите,пожалуйста