Не работает микрофон при исходящем звонке

Question

Здравствуйте! После обновления ( а может причина и не в этом) при исходящих звонках собеседник слышит лишь шум, проблема решается только перезагрузкой,и то минут на 15-20, пробовал делать сброс до заводских настроек, поменял оператора, пролема осталась, что посоветуете?

Answer 1

Так, ну давайте думать логически:

 

1. Собеседник плохо Вас слышит только при исходящем вызове, при входящем все нормально;
2. При перезагрузе телефона, пусть кратковременно, но проблема исчезает;

 

Из этих двух фактов, становится очевидно, что проблема с микрофоном является не аппаратной, т.к. в случае плохого контакта или физического повреждения проблема проявлялась бы не только при исходящих вызовах, но и при входящих. Кроме того, Вам бы не помогала перезагрузка телефона.

 

Вывод: плохая слышимость при исходящем вызове вызвана программным "глюком".

 

Варианты решения:

1. Hard Reset. Вы говорите, что уже делали и не помогло, значит отметаем;
2. Перепрошика. На сколько мне известно на HTC Incredible S последняя оффициальная версия Android - 2.3.5, HTC Sense 3.0. Как дела с этим у Вас? Проверить версию ПО можно так: Меню -> Настройки -> О телефоне -> Версия ПО.
3. Раз еще есть гарания, может отнести в сервисный центр?

 

Еще вопросы:

1. Стоит ли режим только GSM?
2. Один и тот же собеседник Вас плохо слышит или все (несколько)?

Comments

О результатах обязательно отпишитесь!

---

больше двух недель проблемма не повторяется, (после хард ресета) проблемма однозначно в софте, но не скайп не вибер(вайбер) здесь совершенно непричем?

---

Скайп явно не причем, а что за вайбер?

---

больше двух недель проблемма не повторяется, (после хард ресета) проблемма однозначно в софте, но не скайп не вибер(вайбер) здесь совершенно непричем?

Комментарий Jun 17 от незарегистрированного пользователя

 

Сегодня уже 18 августа, обновлялся до 4.0 проблема не повторяется. вывод решение только одно:

1 хард ресет + (обязательно) формат флешки

---

Answer 2

Здравствуйте!

1. Уточните, пожалуйста, правильно ли я понял, что проблема только при исходящих (при входящих все хорошо,слышимость нормальная)?
2. Как давно куплен телефон? Есть ли еще гарантия?

Comments

Нас тут много))) тоже шумит микрофон посое обновления до 4.0.4. Что при входящих, что при исходящих....бывает сразу работает, бывает со второго раза....а бывает что и трех раз мало перезвонить. Сам микрофон исправен, голосовой набор текста работает, запись работает, а вот при звонке облом.....звук метро.

---

Ребята, кажется решение найдено! Это происходит из-за установленного PowerAmp-a. Если его удалить и перезагрузить телефон то звонки получаются нормально. На форумах еще написано, что если вам дорог PowerAmp, то можно скачать с официального сайта последний билд 508, в нем как утверждается ошибка исправлена, но я сам не пробовал.

---

Повер амп ни при чем.!!! Во время звонка включаешь, затем отключаешь громкую связь и тебя слышат. Если это не делать тебя не слышат а слышат шипение, при включении громкой связи слышат сразу, просто потом ее выключаешь но так как мне звонят в день раз 150 то честно за%"ывает это уже!!!! НАЙДИТЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!!!!!!!!

---

Так о том и речь.Делал ресет 3 раза, последний решил не ставить два плеера, power и mx/ Прошла наверное неделя. Всё о кей. И никакую громкую связь нажимать не надо.

---

Такая же проблема появилась после обновления HTC Sensation до 3.33.401.106. Собеседник слышит практически только шум, как при сильном ветре при исходящих и при входящих вызовах. При разговоре через родную гарнитуру - шума не слышно. Никаких доп. плэеров не ставилось. Телефон куплен месяц назад (июль 2012).

Включение/выключение громкой связи помогает, но ненадолго.

Хард-резет тоже никак не помогает. Делал 3 раза - эфект 0.

Режим сети менял - никак не влияет на появление шума.

Перепрошивка на ту же версию проблему не решила.

Может есть где в телефоне программный модуль шумоподавления? Возможно это как-то связано с ним.

---

хард ресет с форматом флешки? если нет, то это просто сброс к заводским настройкам.

Answer 3

Здравствуйте, аналогичная проблема на HTC one . При входящих и исходящих вызовах шипение у собеседника а то и вообще бывает тишина. В гарнитура с громкой связью все хорошо. Запись видео звук в порядке. Уже прошивал перепрошивал и шумоподовление отключал но все без результатно. Нужна помощь!